Predmetom zákazky je zabezpečenie služieb podpory, údržby a úprav Jednotného finančno-ekonomického informačného systému pre slovenské verejné vysoké školy (ďalej aj len FIS) na obdobie štyroch rokov. Súčasťou predmetu zákazky je poskytovanie podpory pri odstraňovaní chýb a/alebo porúch FIS resp. poskytnutie náhradného riešenia, poskytovanie služieb v súvislosti s posudzovaním a riešením chýb vo FIS, ktoré boli spôsobené nesprávnym fungovaním softvérov tretích strán, testovanie a implementácia patchov na základe požiadaviek verejného obstarávateľa do systému FIS, prevádzkovanie help-desku pre kľúčových používateľov FIS, údržba FIS a periodické kontroly a monitoring FIS. Predmetom zákazky je tiež poskytovanie podpory a/alebo operatívnych zásahov resp. zmien v existujúcej funkcionalite FIS z dôvodu úprav nastavení existujúcich funkcionalít FIS, ktoré vyplývajú zo zmien v legislatíve zverejnených v Zbierke zákonov Slovenskej republiky, z dôvodu požiadaviek kľúčových používateľov zaevidovaných v centrálnom help-desku, z dôvodu vykonania špecifických systémových transakcií a nastavení FIS, z dôvodu riešenia chýb vo FIS spôsobených používateľmi alebo systémami tretích strán, z dôvodu zmien, úprav, modifikácie existujúcich funkcionalít FIS alebo na úrovni lokálnych požiadaviek VVŠ a konzultačné služby a zaškolenie kľúčových používateľov a koncových používateľov v súvislosti so zmenami a úpravami existujúcich funkcionalít FIS.